realme lance sa garantie realme Care+ pour ses smartphones

realme se lance dans un programme de garantie pour smartphones, nommé realme Care+. Je ne sais pas pour vous mais personnellement, j’ai déjà vu un nom dans le même genre, chez une marque californienne de smartphones me semble-t-il. Outre le nom qui n’a strictement aucune originalité et qui se contente de copier l’Apple Care+, voyons ce que propose ce programme de garantie.

« Chez realme, nos clients sont au cœur de toutes nos activités. Faire de leur expérience une priorité a jusqu’à présent été un facteur essentiel de notre réussite et le lancement de realme Care+ nous donne l’occasion d’approfondir encore la relation que nous entretenons avec eux. Ce service permet aux utilisateurs d’étendre la durée de vie de leurs produits en les rendant encore plus rentables, tout en offrant un maximum de confort et des solutions durables, » déclare Francis Wong, CEO de realme Europe.

Et c’est déjà chose faite, le service realme Care+ est déjà disponible dans les pays suivants :

• France
• Espagne
• Italie
• Allemagne
• Pologne
• République Tchèque

Tous les clients européens pourraient l’avoir d’ici l’année 2023 cependant.

realme Care+ : un service de garantie

realme Care+ est une extension de garantie qui propose également une meilleure assistance à ses clients, pour une tarification abordable. Avec ce service, un client peut déclarer jusqu’à 2 sinistres durant la durée du contrat de garantie. realme Care+ offre par ailleurs une couverture des dommages liés à l’eau ou encore des fissures de l’écran.

La couverture prend en charge les dégâts accidentels sur la face avant ainsi que sur l’arrière de l’appareil et fait également office de protection contre le vol, si vous optez pour l’option un peu plus chère.

L’abonnement peut être souscrit par mensualités ou bien directement en un paiement unique, ce qui permet d’alléger les charges directement et de les étaler sur plusieurs mois. La couverture de l’appareil peut être prise pour un an ou pour deux ans, cela ne change pas le prix, il passe tout simplement du simple au double, sans geste promotionnel pour inciter à une durée de deux ans.

Cette assurance comprend aussi une couverture pendant les déplacements à l’étranger, type vacances ou voyage professionnels. realme annonce réparer les smartphones et remplacer les pièces, sans obligatoirement remplacer l’ensemble du smartphone. Cela permet par exemple de conserver les données de l’utilisateur s’il n’y a que l’écran à changer.

Prix de realme Care+

Les abonnements annuels sont commercialisés entre 19€ et 69€, selon la valeur évidemment de l’appareil assuré. Ce tarif est valable pour un an, il faudra compter naturellement le double pour deux ans. Tous les smartphones sont éligibles à cette garantie

Le tarif est assez élevé mais offre une protection plus complète qu’une simple garantie qui ne couvrirait que les dysfonctionnements du matériel, sans responsabilité de l’utilisateur. Attention toutefois, une franchise s’applique.