Google Pixel : la dernière mise à jour causerait des bugs de connexion à certains réseaux Wi-Fi

Pour les Français qui utilisent leur Pixel au bureau, à l'université ou dans un établissement scolaire, ce bug peut couper l'accès au réseau Wi-Fi du quotidien. Les réseaux visés reposent sur l'authentification WPA2-Enterprise, très répandue dans les organisations, alors que le Wi-Fi de la maison resterait épargné. Google n'a pas encore identifié la cause ni annoncé de correctif. Mieux vaut donc différer la mise à jour si elle n'est pas déjà installée.

Les témoignages, publiés sur le forum d'assistance de Google et sur Reddit, décrivent tous le même scénario : le téléphone fonctionnait normalement, puis la connexion au réseau professionnel ou scolaire cesse juste après l'installation de la mise à jour de novembre. Les appareils qui n'ont pas encore reçu cette version ne seraient pas concernés.

Ce que décrivent les utilisateurs

Les réseaux touchés utiliseraient l'authentification WPA2-Enterprise avec PEAP/MSCHAPv2, un schéma courant dans les organisations pour sécuriser l'accès au Wi-Fi. Après plusieurs tentatives, les appareils afficheraient un message « Saved/Connection failure » (enregistré / échec de connexion).

Certains évoquent aussi des difficultés avec des serveurs Windows Network Policy Server. Un utilisateur d'un Pixel 10a note qu'une ancienne tablette Android se connecte toujours au même réseau, alors que son téléphone récent n'y parvient plus depuis l'installation nocturne de la mise à jour.

Pas de solution durable à ce stade

Une réinitialisation d'usine aurait aidé temporairement : un utilisateur de Pixel 11 Pro affirme que la connexion a refonctionné environ une semaine avant de échouer de nouveau. Aucun contournement fiable ne semble donc exister pour l'instant.

Le compte officiel Pixel Community aurait répondu sur Reddit avoir contacté quelques utilisateurs concernés pour recueillir davantage d'informations. La cause du bug et un calendrier de correctif ne seraient pas connus.

Qui est concerné ?

Le Wi-Fi domestique classique continuerait de fonctionner normalement. Les personnes qui utilisent leur Pixel sur un réseau d'entreprise, de campus ou d'établissement scolaire sont donc les plus exposées. En attendant un correctif, celles qui dépendent de ce type de réseau peuvent envisager de différer l'installation de la mise à jour si ce n'est pas encore fait.