Partage de connexion iPhone à l'étranger : les vérifications à faire

Votre iPhone n'arrive plus à partager sa connexion depuis que vous êtes à l'étranger ? Avant de tout réinitialiser, trois questions permettent de savoir d'où vient le blocage : l'iPhone a-t-il lui-même Internet, le partage est-il proposé, et l'autre appareil arrive-t-il à s'y connecter ?

À l'étranger, le partage de connexion dépend à la fois des réglages de l'iPhone, de l'itinérance et des conditions de votre forfait ou de votre eSIM de voyage. Suivez les vérifications dans l'ordre et testez de nouveau la connexion après chaque étape.

1. Internet fonctionne-t-il sur l'iPhone lui-même ?

Ouvrez une page web sur l'iPhone en coupant le Wi-Fi. Si rien ne se charge, le problème ne vient pas du partage de connexion mais de l'accès aux données mobiles à l'étranger :

• Allez dans Réglages > Données cellulaires, vérifiez que Données cellulaires est activé, puis touchez Options et activez Données à l'étranger. Avec une double SIM ou une eSIM de voyage, faites-le sur la ligne qui sert aux données.
• Toujours dans Réglages > Données cellulaires, vérifiez quelle ligne est choisie pour les données mobiles : avec une eSIM de voyage, c'est généralement elle qui doit être sélectionnée.
• Vérifiez que la date et l'heure sont justes : Réglages > Général > Date et heure, option Réglage automatique activée.
• Activez le mode Avion pendant une trentaine de secondes, puis désactivez-le pour laisser l'iPhone choisir de nouveau le meilleur réseau.

Attention : avec Données à l'étranger activé, des frais d'itinérance peuvent s'appliquer selon votre forfait. Si l'iPhone affiche toujours « Aucun service » ou « SOS », contactez votre opérateur ou essayez une autre carte SIM.

2. Le partage de connexion est-il proposé sur l'iPhone ?

Ouvrez Réglages > Partage de connexion (ou Réglages > Données cellulaires > Partage de connexion) et activez Autoriser d'autres utilisateurs.

• Si l'option est grisée, vérifiez d'abord que Données cellulaires est bien activé.
• Si l'option reste introuvable ou impossible à activer, c'est votre opérateur qui doit l'avoir activée sur votre ligne, et votre forfait doit la prendre en charge. Les conditions varient d'un opérateur, d'une offre et d'un pays à l'autre, y compris pour les eSIM de voyage : vérifiez celles de votre ligne avant de chercher une solution dans les réglages.

3. L'autre appareil arrive-t-il à se connecter ?

Si l'iPhone a Internet et que le partage est activé, mais que l'ordinateur ou la tablette ne se connecte pas, ou se connecte sans accès à Internet :

• Restez sur l'écran Partage de connexion de l'iPhone pendant que l'autre appareil se connecte.
• Vérifiez que vous choisissez le bon réseau Wi-Fi : il porte le nom de l'iPhone. Le mot de passe à saisir est celui affiché dans Réglages > Partage de connexion.
• Désactivez puis réactivez le Wi-Fi sur l'appareil qui se connecte.
• Sur un iPhone 12 ou modèle ultérieur, activez Maximiser la compatibilité dans Réglages > Partage de connexion. Cette option peut réduire les performances et la sécurité du Wi-Fi pour les appareils connectés : désactivez-la si elle ne change rien.
• Redémarrez l'iPhone et l'appareil qui se connecte, et installez la dernière version d'iOS si une mise à jour est disponible.

4. Vérifier les options de la ligne utilisée

Dans Réglages > Données cellulaires, touchez la ligne qui sert aux données (SIM principale, secondaire ou eSIM de voyage), puis Options. Vérifiez que Données à l'étranger est activé sur cette ligne.

Sur un iPhone 12 ou plus récent avec un forfait 5G, cet écran propose aussi des réglages 5G. L'option « Autoriser plus de données en 5G » augmente la consommation de données : elle n'est pas nécessaire au fonctionnement du partage de connexion et peut épuiser plus vite un forfait de voyage limité.

5. En dernier recours : réinitialiser les réglages réseau

Si rien n'a fonctionné, vous pouvez réinitialiser les réglages réseau de l'iPhone qui partage la connexion. Cette opération efface aussi les réseaux Wi-Fi enregistrés et leurs mots de passe, les réglages cellulaires ainsi que les réglages VPN et APN utilisés précédemment : notez ce dont vous aurez besoin pour les reconfigurer, en particulier si votre opérateur ou votre eSIM de voyage vous a fourni des réglages spécifiques.

1. Réglages > Général
2. Transférer ou réinitialiser l'iPhone
3. Réinitialiser
4. Réinitialiser les réglages réseau

Réactivez ensuite Données à l'étranger sur la ligne utilisée, puis le partage de connexion. Si le problème persiste, contactez votre opérateur : il pourra vérifier que le partage de connexion est bien autorisé sur votre ligne dans le pays où vous vous trouvez.

Pour configurer le partage de connexion pas à pas depuis le début, consultez aussi notre tutoriel pour faire un partage de connexion avec un iPhone.