On vous avez parlé la semaine dernière du bug caméra qui touchait les Surface Pro X. Aujourd’hui Microsoft a lancé une mise à jour pour palier au bug.
En effet le 23 mai de nombreux utilisateurs ont signalé que leur appareil photo ne fonctionnait plus du tout. La réinstallation du pilote de l’appareil photo n’a pas fonctionné.
La modification de la date de l’appareil et son retour au 22 mai a fonctionné, mais elle s’accompagne de son propre lot de problèmes potentiels, tels que des problèmes d’authentification et de planification.
Le géant de la technologie indique que les appareils concernés sont équipés de processeurs Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 et Microsoft SQ2. La mise à jour de l’outil de dépannage sera automatiquement appliquée aux appareils concernés.
Les propriétaires peuvent vérifier si elle a été installée en se rendant dans leur historique « Hardware and devices troubleshooter » (dépannage du matériel et des appareils) et en recherchant une entrée indiquant « automatiquement modifier les paramètres du système pour résoudre un problème sur votre appareil ».
Les utilisateurs semblent satisfaits de la mise à jour même si certains d’entre eux indiquent que leur caméra fonctionne au ralenti en dehors de Teams ou de Zoom. Microsoft a admis que la solution de contournement n’était pas parfaite, il s’agit là d’une solution temporaire.
Elle pourrait « désactiver certaines fonctions de la caméra ou réduire la qualité de l’image », mais elle rendra la caméra fonctionnelle jusqu’à ce que Microsoft trouve une solution permanente.
L’entreprise travaille actuellement avec ses fabricants d’appareils pour publier des pilotes de caméra mis à jour qui devrait rétablir la fonctionnalité complète de l’appareil photo.
Nous n’en savons pas plus sur la date de sortie de la prochaine mise à jour, mais Microsoft a promis de donner plus d’informations dès qu’elles seront disponibles.
