Apple hat die Frist, die Kunden für die Verlängerung einer abgelaufenen AppleCare+-Garantie eingeräumt wird, still und heimlich von 30 auf 45 Tage verlängert.
Traditionell bot Apple den Kunden eine einmonatige Gnadenfrist an, um ihre AppleCare+ Deckung nach Ablauf zu verlängern. Nun haben Kunden in einigen Ländern, darunter auch Deutschland, laut der Supportseite von AppleCare+ bis zu 45 Tage nach Ablauf ihrer ursprünglichen Abdeckung Zeit, um einen neuen Schutz zu erwerben.
Bedingungen für die Verlängerung von Apple Care+.
Diese Verlängerung der Verlängerungsfrist ist an bestimmte Bedingungen geknüpft. Kunden, die ihren ursprünglichen AppleCare+ Versicherungsschutz für ein iPhone, iPad oder eine Apple Watch vorzeitig bezahlt haben, können sich für eine jährliche oder monatliche Verlängerung qualifizieren. Der Versicherungsschutz für Macs könnte jedoch auf jährliche Verlängerungen beschränkt sein. Um ihre Berechtigung zu überprüfen, empfiehlt Apple den Kunden, die Website mysupport.apple.com zu besuchen.
In welchen Ländern?
Die 45-Tage-Frist gilt nur in bestimmten Ländern, darunter Australien, Österreich, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Japan, die Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Spanien, Schweden, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten. Für das chinesische Festland gilt hingegen weiterhin eine Frist von 30 Tagen.
AppleCare+: Der beste Schutz, den es gibt.
AppleCare+ ist eine erweiterte Version des von Apple angebotenen Basisschutzes. Alle Apple-Geräte erhalten eine einjährige beschränkte Garantie und 90 Tage technischen Support. In Europa haben wir eine zweijährige Garantie, d. h. ein Jahr durch den Hersteller, das zweite Jahr durch den Verkäufer. AppleCare+ für das iPhone deckt jedoch beispielsweise Vorfälle mit versehentlichen Schäden unbegrenzt ab (mit Selbstbeteiligungsgebühren), bietet einen Express-Austauschservice und ermöglicht rund um die Uhr einen vorrangigen Zugang zum telefonischen oder Chat-Support.
Im Jahr 2022 hat Apple diesen Service von zwei versehentlichen Vorfällen pro Jahr auf eine unbegrenzte Anzahl verbessert. Die aktuellen Kosten für AppleCare+ für ein iPhone 15 Pro betragen 229 € für zwei Jahre oder 11,99 € pro Monat für ein Jahr. Die Option AppleCare+ mit Diebstahl- und Verlustschutz fügt zwei Ersatzvorfälle bei Verlust oder Diebstahl hinzu und kostet weitere 70€ für den zweijährigen Versicherungsschutz.
Diese Verlängerung der Verlängerungsfrist bietet den Kunden mehr Flexibilität, um ihren AppleCare+-Schutz zu verlängern und weiterhin die damit verbundenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
