Apple ha ampliado discretamente de 30 a 45 días el plazo de que disponen los clientes para renovar una garantía AppleCare+ caducada.
Tradicionalmente, Apple ofrecía un periodo de gracia de un mes para que los clientes ampliaran su cobertura AppleCare+ una vez caducada. Ahora, según la página de soporte de AppleCare+, los clientes de determinados países, entre ellos Francia, tienen hasta 45 días después de que finalice su cobertura inicial para adquirir una nueva protección.
Condiciones de renovación de Apple Care
Este periodo de renovación ampliado viene con ciertas condiciones. Los clientes que hayan pagado por adelantado su cobertura AppleCare+ original para un iPhone, iPad o Apple Watch pueden optar a una renovación anual o mensual. Sin embargo, la cobertura para Mac puede estar limitada a renovaciones anuales. Para comprobar si se cumplen los requisitos, Apple recomienda a los clientes que visiten mysupport.apple.com.
¿En qué países?
El plazo de 45 días solo se aplica en determinados países, como Alemania, Australia, Austria, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Suecia y Suiza. Para China continental, sin embargo, el plazo sigue siendo de 30 días.
AppleCare+: la mejor protección posible
AppleCare+ es una versión más amplia de la cobertura básica que ofrece Apple. Todos los dispositivos Apple cuentan con un año de garantía limitada y 90 días de asistencia técnica. En Europa, tenemos una garantía de dos años, un año del fabricante y el segundo del vendedor. Sin embargo, AppleCare+ para el iPhone, por ejemplo, cubre incidentes de daños accidentales de forma ilimitada (con cargo de franquicia), ofrece un servicio de sustitución exprés y da acceso prioritario 24 horas al día, 7 días a la semana, a asistencia telefónica o por chat.
En 2022, Apple amplió este servicio de dos incidentes accidentales al año a un número ilimitado. El coste actual de AppleCare+ para un iPhone 15 Pro es de 229 euros por dos años o de 11,99 euros al mes durante un año. La opción AppleCare+ con protección contra robo y pérdida añade dos incidentes de sustitución en caso de pérdida o robo y cuesta 70 euros más por los dos años de cobertura.
Este periodo de renovación ampliado ofrece a los clientes más flexibilidad para ampliar su protección AppleCare+ y seguir beneficiándose de los servicios asociados.
