Oublier le code PIN de sa carte SIM peut être frustrant quand on a besoin d’utiliser son mobile. De plus, une carte SIM se verrouille au bout de trois tentatives de déblocage échouées. Cependant, il existe une solution pour la débloquer grâce au code PUK. Nous allons vous guider étape par étape pour récupérer et utiliser son code PUK et ainsi retrouver l’usage normal de sa carte SIM.
Que sont les codes PIN et PUK ?
Le code PIN est un numéro à quatre chiffres que vous devez entrer chaque fois que vous allumez votre téléphone ou lorsque vous souhaitez accéder à certaines fonctionnalités de l’opérateur. Il s’agit d’une couche supplémentaire de sécurité qui empêche les personnes non autorisées d’utiliser votre téléphone en cas de vol ou de perte.
Le code PUK est un autre élément important en matière de sécurité mobile. Si vous entrez incorrectement le code PIN plusieurs fois, votre carte SIM se bloque et vous ne pouvez plus l’utiliser. C’est là qu’intervient le code PUK. Il s’agit d’un numéro unique fourni par votre opérateur qui permet de débloquer la carte SIM et de réinitialiser le code PIN.
Réinitialiser son code PIN avec le PUK
Tout d’abord, si vous venez de recevoir votre carte SIM ou que vous l’utilisez pour la première fois, le code par défaut est 0000 ou 1234. Essayez-les avant de tenter toute manipulation ultérieure.
Quelque soit votre opérateur (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free…), la démarche est simple et toujours similaires. En outre, il existe plusieurs moyens d’obtenir son code PUK.
Connaître son code PUK
- Le code PUK à 8 chiffres servant au déverrouillage de la carte SIM se trouve systématiquement au dos de la carte de bienvenue de votre opérateur ou sur le papier qui l’accompagnait.
- Il est possible d’obtenir ce code en se connectant à l’espace client de son opérateur. Il est par ailleurs indispensable de procéder en ligne avec une E-SIM puisqu’aucun courrier n’est envoyé lors de la souscription. Sans détailler la procédure opérateur par opérateur, sachez que le code PUK se retrouve généralement dans une section nommée « Gérer ma SIM », « Mes informations », ou encore « Dépannage ». La manipulation peut se faire depuis un ordinateur ou sur l’application mobile de l’opérateur.
Exemple avec Free Mobile 
Exemple avec le MVNO Youprice
Une fois le code PUK récupéré, il n’y a plus qu’à le saisir sur votre téléphone en lieu et place du PIN. Ensuite, votre appareil vous invitera à définir un nouveau PIN et vous pourrez utiliser votre forfait normalement. Notez qu’au bout de 10 tentatives infructueuses pour entrer le code PUK, la carte SIM sera définitivement verrouillée et vous devrez en demander une nouvelle — souvent payante — à votre opérateur.
J’ai un problème un peu différent.
J’ai oublié mon NIP, car je n’avais pas l’utilisé pendant un mois, et car mon téléphone était déchargé, je ne peu pas utilisé mon empreinte digitale pour ouvrir mon téléphone.
J’ai essayé deviner mon NIP une centaine de fois, sans succès. J’ai une idée générale de la forme des series de 4 chiffres du NIP, pas encore deviné. Maintenant c’est 4 heures entre essais de NIP, plus longtemps après chaque essai.
Il ne bloque jamais ma carte SIM, alors demande toujours le NIP de 4 chiffres et non le PUK de 8 chiffres.
J’ai reçu le PUK de mon fournisseur sans problème.
Je peux aller dans appels d’urgence, pour tenter d’entrer mon PUK.
J’ai vu une formulaire sur le web
**05**PPPP*PPPP# .. où PPPP = NIP de 4 chiffres
Il dit PIN accepté, mais il reste dans l’appel d’urgence, et il faut fermer mon téléphone pour échapper.
Parfois il arrive à demander mon PIN, avec une image d’une carte SIM.
J’ai essayé mon NIP de 4 chiffres une fois, une autre fois le PUK.
Maintenant je comprends il devrait être le PUK, car j’ai appris que le NIP n’est pas stocké sur la carte SIM.
J’essai de trouver la documentation pour savoir exactement ce que je devrais faire.
Il y a bcp de « codes secret » qu’on trouve sur internet, mais je ne vois aucune documentation.
Peut-être avec documentation je vais trouver la réponse.
Merci pour tout aide.
J’aurais dû écrire dans mon commentaire ci-dessous
**05*KKKKKKKK*PPPP*PPPP# .. où KKKKKKKK = PUK de 8 chiffres et PPPP = NIP de 4 chiffres
Je veux la documentation exact autour de ce code.
Merci pour tout aide