Xbox Game Pass se vide : les hausses de prix font fuir des millions d'abonnés
charles
Publié le 09 June 2026 · 3 min de lecture
Microsoft a perdu plusieurs millions d'abonnés à son service Game Pass à la suite d'une hausse de prix appliquée en octobre 2025. C'est Matthew Ball, directeur stratégique de Xbox, qui l'a admis lors d'une conférence organisée dans le cadre du Summer Game Fest.
Ball s'est exprimé lors du Game Business Live, un événement dédié aux aspects économiques du secteur. Ses déclarations lèvent le voile sur des chiffres que Microsoft n'avait pas communiqués officiellement depuis février 2024, date à laquelle le service comptait plus de 34 millions d'abonnés.
Une hausse de prix trop forte pour les joueurs
En octobre 2025, Microsoft a revu ses tarifs à la hausse sur l'ensemble des formules Game Pass. L'offre Ultimate, le niveau le plus complet du service, est passée de 19,99 à 29,99 dollars par mois, soit une augmentation de 50 %.
Selon Matthew Ball, ce changement de tarif a provoqué une hémorragie d'abonnés sur quelques mois. « Nous avons perdu des millions d'abonnés en l'espace de quelques mois », a-t-il déclaré, cité par GameSpot. La directrice générale de Xbox, Asha Sharma, avait elle-même reconnu dans une note interne révélée en avril 2026 que le service était devenu « trop cher pour les joueurs ».
Un recul tarifaire pour regagner du terrain
Face à ces départs, Xbox a revu sa politique commerciale. Le prix de l'offre Ultimate a été abaissé à 22,99 dollars par mois, un tarif supérieur à celui pratiqué avant la hausse de 2025 mais sensiblement moins élevé que les 29,99 dollars appliqués entre-temps.
En parallèle, Xbox a annoncé en mai 2026 une formule moins complète et moins coûteuse, développée dans le cadre d'un partenariat avec Discord. L'objectif affiché est de proposer une porte d'entrée plus accessible au service, afin de reconquérir les joueurs partis ainsi que de nouveaux publics.
Les exclusivités comme levier de reconquête
Au-delà des ajustements tarifaires, Microsoft mise sur les jeux exclusifs pour renforcer l'attractivité de la plateforme Xbox. Après avoir expérimenté la sortie de certaines de ses franchises sur d'autres consoles, dont PlayStation 5, la firme semble vouloir revenir à une stratégie plus restrictive.
Matthew Ball a indiqué lors du même événement que les joueurs pourraient s'attendre à « un catalogue régulier qui valide leur investissement historique dans la plateforme Xbox ». Xbox a également présenté de nouveaux jeux lors de son showcase du week-end dernier, mais il reste difficile d'évaluer si cette orientation suffira à enrayer la tendance.
Un équilibre fragile à retrouver
La situation de Game Pass illustre la difficulté des services par abonnement à ajuster leurs prix sans provoquer de départs massifs. Microsoft n'a pas encore communiqué de chiffres actualisés sur le nombre d'abonnés, ce qui ne permet pas de mesurer précisément l'impact des corrections tarifaires récentes.
Le service dispose néanmoins d'un catalogue de jeux qui continue de s'étoffer. La capacité de Xbox à stabiliser sa base d'abonnés dépendra autant de la valeur perçue de ce catalogue que de la politique de prix qu'elle adoptera dans les prochains mois.
