Étant donné la popularité de WhatsApp, toute panne ou problème avec ce service peut toucher plus d’un milliard d’utilisateurs à travers le monde. En plus de rester en contact avec leurs proches, de nombreux utilisateurs utilisent l’application pour échanger des photos, des vidéos et d’autres fichiers multimédias.
Cependant, un nouveau bogue dans WhatsApp empêche certains utilisateurs de partager des vidéos avec d’autres personnes sur la plateforme. Ce problème semble n’affecter que certains utilisateurs de WhatsApp sur Android, car aucun propriétaire d’iPhone n’a signalé de problème similaire.
Un bug qui embête les utilisateurs
Les utilisateurs de WhatsApp sur Android signalent de plus en plus de problèmes lorsqu’ils essaient de partager des vidéos sur la plateforme, selon des discussions sur X (anciennement Twitter) et Reddit. Lorsqu’ils tentent d’envoyer une vidéo stockée localement, un message d’erreur apparaît, indiquant : « Impossible d’envoyer cette vidéo.
Choisissez une autre vidéo et réessayez. » Même en désactivant l’enregistrement HEVC/H.265 et l’enregistrement HDR, le problème persiste pour ces utilisateurs. Ce bogue semble donc être plus complexe qu’un simple problème de compatibilité de format vidéo. WhatsApp n’a pas encore fourni de solution officielle pour ce problème, mais il est probable que les ingénieurs travaillent déjà à une correction. En attendant, les utilisateurs touchés devront utiliser des méthodes alternatives pour partager des vidéos.
Depuis dimanche soir, je reçois un message d’erreur sur mes téléphones, un Xiaomi 14 Ultra et un Pixel 8 Pro, lorsque j’essaie d’envoyer des vidéos stockées localement ou téléchargées depuis Google Photos via WhatsApp. Le message indique : « Impossible d’envoyer cette vidéo. Choisissez une autre vidéo et réessayez. » Pourtant, ma femme a pu partager la même vidéo sans problème sur son téléphone et via Google Photos.
Ce bogue ne semble pas toucher tout le monde. Mon collègue Chethan et moi ne pouvons pas partager de vidéos depuis hier, mais Chandraveer, un autre membre de l’équipe, n’a pas eu ce problème. Des sources comme 9to5Google rapportent aussi des difficultés à partager des vidéos sur WhatsApp au cours des dernières 24 heures.
Y’a-t-il une solution au problème ?
Le problème semble toucher les dernières versions stables et bêta de WhatsApp pour Android. Les utilisateurs rapportent que WhatsApp Business ne semble pas affecté par ce problème. Le bug semble être limité au partage de vidéos, car les utilisateurs concernés peuvent toujours partager des photos et d’autres fichiers multimédias sans difficulté.
Il est probable qu’un bogue dans la dernière version de WhatsApp soit à l’origine du problème. Même en essayant de vous envoyer des vidéos via la plateforme, vous pourriez recevoir le même message d’erreur. Les vidéos enregistrées directement via WhatsApp sont également concernées.
Si ce bug de WhatsApp affecte votre utilisation quotidienne, vous pouvez essayer de revenir à une version antérieure de l’application. Pour cela, téléchargez l’APK d’une version plus ancienne sur APKMirror et installez-la manuellement. Sinon, il faudra patienter jusqu’à ce que Meta publie un correctif, ce qui ne devrait pas tarder compte tenu de la grande popularité de WhatsApp.
