Un groupe d’utilisateurs de la PS5 de Sony a lancé un recours collectif aux États-Unis. Les joueurs poursuivent la société en justice en raison d’un défaut de la PS5. Les joueurs accusent Sony de dissimuler intentionnellement les défauts de la console. Ils allèguent dans un recours collectif que Sony dissimule délibérément un grave bug qui ferait que le système de la console PS5 se bloquerait soudainement pendant le jeu, entraînant la perte des fichiers de sauvegarde.
Sony serait au courant de la console défectueuse par le biais des « demandes de réparation sous garantie et de plaintes de consommateurs en ligne », mais Sony a délibérément vendu des millions de PS5 présentant le même problème. Par conséquent, les plaignants cherchent à obtenir de Sony des dommages et intérêts en guise de sanction pour sa prétendue inaction.
Le problème ne semble pas affecter un grand nombre de propriétaires de la PlayStation 5. Cependant, ce n’est pas le seul recours collectif auquel Sony est confronté depuis son lancement. Sony doit également faire face à un recours collectif intenté l’année dernière. L’action en justice allègue que sa manette PlayStation 5 « Dualsense » présentait un problème de « grip ». Bien que le problème ait attiré l’attention de l’industrie parce qu’il est très courant, nous ne pouvons pas affirmer si Sony cache intentionnellement le bug qui pourrait causer le plantage fréquent de la PlayStation 5. Si le procès est légal, alors il s’agit d’un autre problème assez sérieux pour Sony.
Nous devrons attendre de voir comment cette affaire se déroule, et si Sony se fait rattraper par l’opinion publique pour avoir délibérément caché ce défaut particulier. Pour l’instant, il n’y a pas de commentaire officiel de Sony concernant la dernière action collective. Néanmoins, Sony devra mettre en place sa défense pour faire face à l’affaire. Si la société est finalement coupable, elle pourrait devoir verser des indemnités aux joueurs.
