Opérateurs internet en France : les différents acteurs

Quatre acteurs principaux dominent le marché des télécommunications en France : Orange (anciennement France Telecom), SFR, Bouygues Telecom et Free. Plusieurs sous-opérateurs existent également et s'appuient sur un (ou plusieurs) des réseaux de ces grands opérateurs. Voici une liste complète des opérateurs français de téléphonie mobile et d'Internet. Voici les divers opérateurs qui proposent un abonnement internet ou des forfaits pour smartphones.

Orange, l'opérateur historique

Orange est présent sur les marchés de la téléphonie mobile dans le monde entier (avec un gros accent sur l'Europe et l'Afrique). En France, Orange propose des forfaits Internet (offres Livebox et Livebox Up), des forfaits de téléphonie mobile, des cartes de téléphonie mobile prépayées, ainsi que des offres à forfaits multiples (packs Open Up, par exemple Internet + téléphone fixe + télévision). En tant que fournisseur historique de télécommunications, Orange dispose toujours d'un monopole sur les lignes téléphoniques et Internet dans certaines zones (zones non-dégroupées). En réponse au lancement de Free mobile sur le marché français de la téléphonie mobile, Orange a lancé en 2011 une marque à bas prix appelée Sosh, à travers laquelle elle vend des forfaits de téléphonie mobile sans engagement. Orange propose souvent cependant, des tarifs assez chers, mais a tendance à proposer la meilleure qualité de réception sur le réseau mobile.

Bouygues, le bon élève

Ce lancement fera de Bouygues le premier sur le marché français à lancer une box WiFi 6E. L'opérateur a déjà testé les appareils auprès de quelques centaines de clients sélectionnés. Le lancement fait suite à l'ouverture par l'ARCEP, l'autorité française de régulation des télécommunications, d'une nouvelle bande de fréquences dans la gamme 6 GHz pour une utilisation en décembre dernier. Bouygues a initialement lancé un modem WiFi 6 en janvier 2020, doté de huit antennes pour assurer une couverture complète dans la maison. L'opérateur a maintenant intégré une nouvelle carte WiFi pour créer un appareil tri-bande, comprenant 2,4GHz et 5GHz pour le WiFi 6 et une bande dans la gamme 6GHz pour le WiFi 6E.

SFR, des prix plutôt intéressants

SFR est un opérateur du groupe Vivendi, en France depuis quelques années maintenant. Le souci, c'est que c'est l'opérateur qui recense de loin le plus de plaintes. En effet, 60% des plaintes auprès d'associations de consommateurs, concernent SFR. L'opérateur, bien qu'efficace sur la majorité de ses services, semble avoir par moments des soucis de connexion internet et de débits de téléchargements. Encore une fois, SFR arrive en tête avec 53% des plaintes sur le réseau mobile. Malgré-tout, les bugs restent assez rares et les prix sont souvent plus avantageux que chez les concurrents Orange et Bouygues.

Free, le libérateur

Quand Free a dégainé ses premières offres, le marché de l'internet fixe a été bousculé. Autrefois à trois opérateurs, un nouvel acteur sur le marché a pas mal fait parler de lui par une politique tarifaire agressive. En effet, Free, qui signifie "libre" ou "gratuit" en anglais, a tendance à proposer des tarifications agressives pour des caractéristiques intéressantes de ses forfaits. On peut noter des débits excellents également, avec 8 Gbit/s de débit maximal à l'heure actuelle, à des prix très corrects, autour de 40€/mois maximum. De même sur le marché des smartphones, si l'opérateur n'est pas à son apogée au niveau des débits et de la qualité de réception du réseau, on note toutefois que les tarifications sont très agressives, avec un forfait à 2 euros qui a fait mal à la concurrence lors de son arrivée.