L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a dévoilé son classement 2019 des marques high-tech les plus fiables. Après les victoires successives à l’IF Design Awards, c’est encore un gros succès pour OnePlus qui sort en première place du classement.
OnePlus a décroché la première place du classement de la célèbre association avec 94.8/100. Un score loin devant les géants Apple ou Samsung, qui casse les clichés sur les smartphones chinois. La jeune marque existant depuis seulement 5 ans sait gravir les échelons et le fait en ce moment de manière exponentielle.
Comment est fait le classement ?
Pour ce faire, l’association de consommateurs s’est aidée d’une grande enquête européenne et d’Euroconsumers. Une étude réalisée auprès de 43 000 consommateurs en septembre 2018 a déterminé plusieurs points suivants qui constituent l’indice de fiabilité. Ces derniers sont :
- Nombre total de problème, pondéré par :
- Leur fréquence
- Leur importance
- L’âge de l’appareil
Ainsi, l’indice de fiabilité est calculé sur 100, on peut le voir comme un pourcentage de fiabilité. Dans cette étude là, ce sont 18 marques de smartphones qui se sont affrontées, toutes catégories confondues. On note que les soucis les plus fréquents sont la batterie, l’écran tactile et le chargeur. Pour ce dernier, il est facile d’en changer, pour les deux autres, un peu moins.
OnePlus, déjà nommé meilleur constructeur en termes de rapidité des mises à jour par AOSmark se distingue à nouveau. Dans cette nouvelle étude, la marque réussit le pari de tomber marque de smartphones la plus fiable.
La marque se concentre sur les retours de ses utilisateurs pour améliorer les produits. Et une marque qui écoute réellement ses clients, ça change pas mal de choses. Que ça soit sur le packaging, le logiciel Oxygen OS ou sur les fonctionnalités, OnePlus prend compte des remarques de sa communauté. D’ailleurs cette dernière est mise au travail pour le OnePlus 7 avec un défi original : imaginer la prochaine fonctionnalité d’Oxygen OS.
Pour ma part, possesseur d’un OnePlus 6T depuis quelques temps, je suis très content de mon achat. Le smartphone est correspond totalement à mes attentes. Je n’attends plus qu’un peu plus de réactivité du lecteur d’empreintes pour atteindre la perfection.
