Intel a récemment détaillé les causes des problèmes rencontrés lors du lancement de ses processeurs Core Ultra 200, nom de code Arrow Lake, en octobre dernier.
Ces processeurs, qui promettaient des avancées significatives en termes de performances multithread, efficacité énergétique et capacités d’overclocking, ont suscité des critiques en raison de performances inégales, notamment dans les jeux. L’entreprise a identifié cinq problèmes clés ayant contribué à ces résultats décevants.
Les problèmes identifiés sur Arrow Lake
- Absence du package Performance & Power Management (PPM)
Ce composant logiciel, essentiel pour optimiser le comportement du processeur dans le système d’exploitation, n’était pas intégré lors du lancement. Cette absence a engendré des anomalies dans la gestion des cœurs CPU, des variations importantes dans les benchmarks, des scores réduits en single-thread et des différences de performances entre les versions de Windows 11. Intel estime que ce problème a causé une baisse de performances allant de 6 % à 30 %, selon les charges de travail. - Dysfonctionnement de l’Intel Application Performance Optimizer (APO)
L’absence du PPM a également impacté l’APO, une fonctionnalité destinée à optimiser en temps réel la gestion des threads dans les jeux et le système d’exploitation. En conséquence, aucun gain de performance n’a été observé dans les titres compatibles avec l’APO. La perte de performance due à ce problème est estimée entre 2 % et 14 %, selon les jeux. - Incompatibilité avec Easy Anti-Cheat
Certains utilisateurs ont rencontré des plantages en lançant des jeux utilisant le service Easy Anti-Cheat. Ce problème était lié à une incompatibilité entre Windows 11 24H2 et des versions obsolètes du pilote Easy Anti-Cheat. Bien que cela n’ait pas directement affecté les performances, cela a significativement altéré l’expérience utilisateur. - Configurations BIOS incohérentes
Les cartes mères utilisées par les testeurs n’avaient pas toujours des paramètres BIOS optimaux activés, tels que le Resizable BAR, l’APO, la fréquence de l’anneau de calcul (compute tile ring frequency) et les ratios du contrôleur mémoire. Ces paramètres incorrects ont entraîné une latence mémoire élevée et une instabilité des performances. Cette erreur a coûté entre 2 % et 14 % de performance, selon les applications et paramètres affectés. - Optimisations de performance supplémentaires nécessaires
Intel a identifié des optimisations qui nécessitent des mises à jour de firmware prévues pour janvier 2025. Ces améliorations seront apportées via une mise à jour du microcode (version 0x114) et du firmware Intel CSME (19.0.0.1854v2.2 ou plus récent). Ces correctifs devraient offrir une légère amélioration des performances dans une large gamme de jeux.
Les actions correctives d’Intel
À ce jour, quatre des cinq problèmes ont été résolus :
- Une mise à jour Windows 11 (build 26100.2161, KB5044384) a corrigé les problèmes liés au package PPM et à l’APO.
- Epic Games a publié un pilote Easy Anti-Cheat mis à jour pour résoudre les plantages.
- Les nouvelles versions du BIOS pour les cartes mères basées sur le chipset Z890 ont harmonisé les configurations précédemment incohérentes.
Intel prévoit de résoudre le cinquième problème avec les mises à jour de firmware en janvier 2025. Ces mises à jour seront intégrées aux cartes mères et processeurs compatibles.
Une mise à jour complète prévue pour le CES 2025
Intel promet de présenter une analyse complète des performances au CES 2025, incluant des comparaisons avant/après pour chaque problème identifié. L’entreprise souhaite ainsi regagner la confiance des utilisateurs et démontrer les améliorations apportées aux processeurs Arrow Lake.
Bien que ce lancement ait été marqué par des difficultés, Intel semble déterminé à corriger ces erreurs et à livrer les performances promises à ses utilisateurs.
