Comment retrouver un code PIN de carte SIM avec le code PUK ?

Oublier le code PIN de sa carte SIM peut être frustrant quand on a besoin d’utiliser son mobile. De plus, une carte SIM se verrouille au bout de trois tentatives de déblocage échouées. Cependant, il existe une solution pour la débloquer grâce au code PUK. Nous allons vous guider étape par étape pour récupérer et utiliser son code PUK et ainsi retrouver l’usage normal de sa carte SIM.

Que sont les codes PIN et PUK ? 

Le code PIN est un numéro à quatre chiffres que vous devez entrer chaque fois que vous allumez votre téléphone ou lorsque vous souhaitez accéder à certaines fonctionnalités de l’opérateur. Il s'agit d'une couche supplémentaire de sécurité qui empêche les personnes non autorisées d'utiliser votre téléphone en cas de vol ou de perte. Le code PUK est un autre élément important en matière de sécurité mobile. Si vous entrez incorrectement le code PIN plusieurs fois, votre carte SIM se bloque et vous ne pouvez plus l'utiliser. C'est là qu'intervient le code PUK. Il s'agit d'un numéro unique fourni par votre opérateur qui permet de débloquer la carte SIM et de réinitialiser le code PIN.

Réinitialiser son code PIN avec le PUK

Tout d'abord, si vous venez de recevoir votre carte SIM ou que vous l'utilisez pour la première fois, le code par défaut est 0000 ou 1234. Essayez-les avant de tenter toute manipulation ultérieure. Quelque soit votre opérateur (Orange, SFR,  Bouygues Telecom, Free…), la démarche est simple et toujours similaires. En outre, il existe plusieurs moyens d’obtenir son code PUK.

Connaître son code PUK

• Le code PUK à 8 chiffres servant au déverrouillage de la carte SIM se trouve systématiquement au dos de la carte de bienvenue de votre opérateur ou sur le papier qui l’accompagnait.

[caption id="attachment_108027" align="aligncenter" width="438"] Exemple d'une carte de bienvenue avec code PUK[/caption]

• Il est possible d’obtenir ce code en se connectant à l’espace client de son opérateur. Il est par ailleurs indispensable de procéder en ligne avec une E-SIM puisqu'aucun courrier n'est envoyé lors de la souscription. Sans détailler la procédure opérateur par opérateur, sachez que le code PUK se retrouve généralement dans une section nommée « Gérer ma SIM », « Mes informations », ou encore « Dépannage ». La manipulation peut se faire depuis un ordinateur ou sur l'application mobile de l'opérateur.[gallery columns="1" size="large" link="file" ids="108035,108036"]

Une fois le code PUK récupéré, il n'y a plus qu'à le saisir sur votre téléphone en lieu et place du PIN. Ensuite, votre appareil vous invitera à définir un nouveau PIN et vous pourrez utiliser votre forfait normalement. Notez qu'au bout de 10 tentatives infructueuses pour entrer le code PUK, la carte SIM sera définitivement verrouillée et vous devrez en demander une nouvelle — souvent payante — à votre opérateur.