MacBook Pro 16 pouces : des problèmes avec le Magsafe

Pour certains utilisateurs, le nouveau MacBook Pro 16 pouces ne se recharge pas toujours lorsqu'il est complètement éteint, tandis que d'autres rencontrent des problèmes avec les moniteurs externes qui ne se réveillent pas correctement en mode clamshell. Certains utilisateurs du MacBook Pro 16 pouces révisé ont signalé des problèmes matériels concernant la recharge MagSafe et l'utilisation de moniteurs externes. Initialement signalé sur Reddit, le premier compte a inclus une vidéo montrant ce qui se passe lorsque l'utilisateur tente de charger. Alors que le MacBook Pro M1 Max est complètement éteint, le connecteur de charge MagSafe clignote en orange pour indiquer qu'il ne se recharge pas correctement. Selon les différentes informations, le personnel d'assistance d'Apple enquête et affirme qu'Apple est conscient du problème. Le support Apple recommande aux utilisateurs de :

• De charger le MacBook Pro en mode veille
• Charger le MacBook Pro avec le couvercle ouvert
• De brancher le câble MagSafe avant d'éteindre le MacBook Pro.
• Selon le fil de discussion, le problème ne semble pas s'appliquer à la recharge via USB-C.

Par ailleurs, les utilisateurs des forums d'assistance d'Apple ont signalé des problèmes liés à l'utilisation de moniteurs externes. Certaines questions concernent l'utilisation de moniteurs externes sur n'importe quel Mac sous macOS Monterey, mais d'autres précisent que c'est le nouveau MacBook Pro qui a des problèmes. En général, dans ces cas, ce qui est rapporté est que les moniteurs externes ne se réveillent pas de manière fiable après l'ouverture et la fermeture du couvercle d'un MacBook Pro. Comme pour d'autres problèmes similaires, nous vous recommandons de lancer un dossier d'assistance auprès d'Apple, si les problèmes se manifestent localement. Cela permet non seulement de protéger l'utilisateur si le problème est plus grave que prévu, mais aussi de fournir à Apple des données supplémentaires pour trier le problème et le résoudre.