AMD avait été victime d’un problème en début d’année, un bug dans le pilote Adrenalin 23.2.1 faisait en effet planter les ordinateurs sous Windows. Une fois le pilote installé et à l’étape de redémarrage du PC, l’ordinateur n’arrivait plus à retrouver le chemin de démarrage classique et proposait deux options. Démarrer avec un point de restauration antérieur, ou réinstaller totalement Windows.
Ce n’est en effet pas très pratique, mais le souci semble résolu depuis quelques jours maintenant. AMD a enfin reconnu le souci, effectivement, une faille pouvait entrainer cette situation de démarrage impossible quand on utilisait l’option « Factory Reset » du logiciel lors de l’installation du pilote.
« Nous avons reproduit un problème qui peut se produire dans un nombre extrêmement faible de cas si une mise à jour du PC se produit pendant l’installation du logiciel AMD : Adrenalin Edition, et nous menons une enquête active. Nous recommandons aux utilisateurs de s’assurer que toutes les mises à jour du système sont appliquées ou mises en pause avant d’installer le pilote, et que l’option « Factory Reset » n’est pas cochée pendant le processus d’installation du pilote AMD. Nous nous engageons à résoudre les problèmes aussi rapidement que possible et nous encourageons vivement les utilisateurs à soumettre leurs problèmes avec le logiciel AMD : Adrenalin Edition via l’outil de rapport de bogue ».
AMD serait en train d’étudier le problème mais comme ce dernier est rare, il est par conséquent difficile à reproduire pour l’entreprise, ce qui lui permettrait d’identifier sa source et le résoudre. Cependant, le risque d’une restauration de sauvegarde non souhaitée ainsi que la perte de données, ou encore le formatage de votre ordinateur n’est pas souhaitable.
Il existe toutefois une solution simple, il ne faut pas cocher la case « Réinstallation d’usine » (Factory Reset) durant la mise à jour d’Adrenalin.
Malgré que la majorité des utilisateurs ne cochent jamais la case, parfois, pour une réinstallation des drivers en étant sûr de retirer tout ce qu’il y avait auparavant, c’est une option intéressante. Il peut également supprimer toute autre trace d’un logiciel de carte graphique Intel ou Nvidia qui aurait été précédemment installée dans l’ordinateur.
